Barbeasy – um sistema para otimização do fluxo de trabalho em barbearias
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Universidade Federal do Oeste do Pará
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This paper presents the development and analysis of an automation system called Barbeasy, designed to optimize workflow in barbershops in the western region of Pará. The primary objective is to improve operational efficiency, increase productivity, and enhance customer satisfaction. Barbeasy centralizes and automates essential processes, such as user account management, professional management, scheduling, and service catalog management, while also implementing customized scheduling policies, like advance payment requirements. All development stages were documented, focusing on solving the main operational issues faced by barbershops. Functional tests demonstrated that the system is stable and meets the predefined requirements, with satisfactory usability performance, scoring 84.5 on the SUS scale. However, interface improvements are necessary to enhance the user experience. Barbeasy emerges as a modern and effective solution, capable of professionalizing the sector and increasing barbershop profitability.
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Este trabalho apresenta o desenvolvimento e análise de um sistema de automação, denominado Barbeasy, que visa otimizar os fluxos de trabalho em barbearias da região oeste do Pará. Desse modo, o objetivo principal é melhorar a eficiência operacional, aumentar a produtividade e proporcionar maior satisfação aos clientes. Sendo assim, o Barbeasy centraliza e automatiza processos fundamentais, como a criação de contas de usuários, gerenciamento de profissionais, agendamento e catálogo de serviços, além de implementar políticas de agendamento personalizadas, como pagamento antecipado. Durante o desenvolvimento, foram documentadas todas as etapas do processo, com foco na resolução dos principais problemas enfrentados pelas barbearias. Diante disso, os testes funcionais aplicados, demonstraram que o sistema é estável e atende aos requisitos previamente definidos, com um desempenho satisfatório. Além disso, em termos de usabilidade, o sistema alcançou uma pontuação de 84,5 na escala SUS. No entanto, melhorias na interface são necessárias para aprimorar a experiência do usuário. Em suma, o Barbeasy se posiciona como uma solução moderna e eficaz, capaz de profissionalizar o setor e aumentar a rentabilidade das barbearias.
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CARVALHO, João Pedro Braga de. Barbeasy – um sistema para otimização do fluxo de trabalho em barbearias. Orientador: Rennan José Maia da Silva. 2024. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Sistemas de Informação) – Universidade Federal do Oeste do Pará, Santarém, 2024. Disponível em: https://repositorio.ufopa.edu.br/handle/123456789/2993